SIMASKOT | Survey Kepuasan Masyarakat

SIMASKOT - Survei Kepuasan Masyarakat Online Terintegrasi

Sistem yang dibangun untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat sebagai penerima layanan publik berbasis online.

Berdasarkan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik

Peraturan Gubernur Nusa Tenggara Barat Nomor 94 Tahun 2023 tentang Pedoman Pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat pada Unit Penyelenggara Pelayanan Publik Lingkup Pemerintah Provinsi Nusa Tenggara Barat

IKM Berdasarkan Unsur

Jumlah responden 154

IKM Provinsi

87.7

Layanan

394 Standar Pelayanan

Responden

154 Hasil Penilaian Masyarakat per Unsur Penilaian

Unsur yang ditetapkan berdasarkan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017

U1

Persyaratan
U2

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur
U3

Waktu Penyelesaian
U4

Biaya/Tarif
U5

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
U6

Kompetensi Pelaksana
U7

Perilaku Pelaksana
U8

Sarana dan Prasarana
U9

Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan

Data 10 OPD dengan Nilai IKM Tertinggi

Selengkapnya

Update Pengisian Survei

Dinas Kesehatan telah disurvei

3 menit yang lalu oleh era agutiin

Dinas Perpustakaan dan Kearsipan telah disurvei

7 menit yang lalu oleh Dinda cahyani

Dinas Perpustakaan dan Kearsipan telah disurvei

8 menit yang lalu oleh Anonim

Dinas Kesehatan telah disurvei

9 menit yang lalu oleh Elena

Rumah Sakit Umum Daerah Provinsi telah disurvei

30 menit yang lalu oleh sri rohaeniah

Dinas Perpustakaan dan Kearsipan telah disurvei

45 menit yang lalu oleh Nabila

Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu telah disurvei

49 menit yang lalu oleh Tjiputra kusuma anggada

Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah telah disurvei

52 menit yang lalu oleh Yudi Prasetya

UPTB UPPD Sumbawa telah disurvei

57 menit yang lalu oleh Dwi restu oktafiany

UPTB UPPD Sumbawa telah disurvei

58 menit yang lalu oleh Ni Putu Tasya TPD

Lihat Update

SIMASKOT - Survei Kepuasan Masyarakat Online Terintegrasi

IKM Provinsi

87.7

Layanan

394 Standar Pelayanan

Responden

154

Hasil Penilaian Masyarakat per Unsur Penilaian

Unsur yang ditetapkan berdasarkan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017

Persyaratan

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

Waktu Penyelesaian

Biaya/Tarif

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

Kompetensi Pelaksana

Perilaku Pelaksana

Sarana dan Prasarana

Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan

Persyaratan

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

Waktu Penyelesaian

Biaya/Tarif

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

Kompetensi Pelaksana

Perilaku Pelaksana

Sarana dan Prasarana

Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan

Data 10 OPD dengan Nilai IKM Tertinggi

Update Pengisian Survei

Dinas Kesehatan telah disurvei

Dinas Perpustakaan dan Kearsipan telah disurvei

Dinas Perpustakaan dan Kearsipan telah disurvei

Dinas Kesehatan telah disurvei

Rumah Sakit Umum Daerah Provinsi telah disurvei

Dinas Perpustakaan dan Kearsipan telah disurvei

Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu telah disurvei

Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah telah disurvei

UPTB UPPD Sumbawa telah disurvei

UPTB UPPD Sumbawa telah disurvei