SIMASKOT - Survei Kepuasan Masyarakat Online
Terintegrasi
Sistem yang dibangun untuk mengukur tingkat
kepuasan masyarakat sebagai penerima layanan publik berbasis online.
Berdasarkan Peraturan Menteri Pendayagunaan
Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2017
tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara
Pelayanan Publik
Peraturan Gubernur Nusa Tenggara Barat
Nomor 94 Tahun 2023 tentang Pedoman
Pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat pada Unit Penyelenggara Pelayanan Publik
Lingkup Pemerintah Provinsi Nusa Tenggara Barat
IKM Berdasarkan Unsur
Jumlah responden
8.805
IKM Provinsi
89.76
Layanan
385
Responden
8.805
Hasil Penilaian Masyarakat per Unsur Penilaian
Unsur yang ditetapkan berdasarkan Peraturan Menteri Pendayagunaan
Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017